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to shine.

DATENSCHUTZ

Datenschutzerklärung der Studio C GmbH

Studio C | Hair & Concept Store Neustadt

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:

Studio C GmbH

Winzinger Straße 109

67433 Neustadt an der Weinstraße

E-Mail: hallo@studiocnw.de

Web: www.studiocnw.de

Geschäftsführer: Julian Lösch & Catharina Cichon

2. Allgemeine Hinweise

Wir nehmen den Schutz deiner persönlichen Daten sehr ernst.

Personenbezogene Daten werden vertraulich und gemäß den gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung behandelt.

Mit der Nutzung unserer Website, Onlineangebote oder Kommunikationskanäle erklärst du dich mit der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung deiner Daten im Rahmen dieser Erklärung einverstanden.

3. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, wenn dies gesetzlich erlaubt ist oder du eingewilligt hast.

Folgende Daten können erfasst werden:

• Vor- und Nachname

• Adresse, Telefonnummer/ Handynummer, E-Mail-Adresse

• Termin- und Buchungsdaten

• Bestelldaten aus dem Onlineshop

• Zahlungsinformationen (über externe Zahlungsanbieter)

• Social-Media-Nutzernamen oder Chat-Inhalte bei Kontakt über Meta/WhatsApp

• technische Daten (IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem, Referrer-URL, Zeitpunkt des Zugriffs)

4. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verwenden personenbezogene Daten zur:

• Terminvereinbarung, Durchführung und Abrechnung unserer Dienstleistungen

• Bearbeitung von Bestellungen im Onlineshop

• Kommunikation über E-Mail, Telefon, WhatsApp Business und Social-Media-Kanäle

• Pflege der Kundenbeziehung (z. B. Erinnerungen, Pflegetipps, Feedbackanfragen)

• Analyse und Optimierung unserer Website, Social-Media-Präsenzen und Marketingmaßnahmen

5. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis von:

• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung)

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)

• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Verpflichtung)

• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an professionellem Geschäftsablauf, Kundenservice und IT-Sicherheit)

6. Datenerhebung über unsere Website (Wix)

Unsere Website wird über Wix.com Ltd., Nemal St. 40, 6350671 Tel Aviv, Israel gehostet.

Wix speichert Daten auf sicheren Servern (u. a. in der EU und den USA).

Mit Wix besteht ein Data Processing Agreement nach Art. 28 DSGVO und ein Transfer Impact Assessment nach EU-Standardvertragsklauseln.

Weitere Informationen: https://www.wix.com/about/privacy

7. Phorest CRM und Online-Buchungssystem

Für Terminbuchungen, Kundenverwaltung und Marketing nutzen wir Phorest Salon Software (Phorest Ltd., Dublin, Irland).

Dabei werden personenbezogene Daten (z. B. Name, Kontaktdaten, Buchungsverlauf) verarbeitet.

Phorest agiert als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO.

Alle Daten werden ausschließlich innerhalb der EU gespeichert.

Weitere Informationen: https://www.phorest.com/privacy-policy/

8. Kommunikation über WhatsApp Business

Wir nutzen WhatsApp Business (Meta Platforms Ireland Ltd.) zur schnellen Kundenkommunikation.

Die Nutzung erfolgt freiwillig durch den Kunden.

Durch Kontaktaufnahme über WhatsApp willigst du ein, dass deine Daten (z. B. Name, Telefonnummer, Chatverlauf) im Rahmen der Kommunikation gespeichert werden.

Wir empfehlen, über WhatsApp keine sensiblen Daten zu übermitteln.

Informationen zum Datenschutz bei WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/privacy-policy-eea

9. Social-Media-Plattformen (Meta, TikTok, YouTube, LinkedIn)

Wir betreiben offizielle Seiten bei Instagram, Facebook, TikTok, YouTube und LinkedIn.

Beim Besuch dieser Seiten gelten die Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Anbieter.

Wir erhalten lediglich anonymisierte Statistiken (Insights).

Gemeinsame Verantwortlichkeit mit Meta gemäß Art. 26 DSGVO.

Informationen:

• Meta (Instagram/Facebook): https://www.facebook.com/privacy/policy

• TikTok: https://www.tiktok.com/legal/page/eea/privacy-policy/de

• YouTube / Google: https://policies.google.com/privacy

• LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

10. Google Maps / Google Unternehmen

Unsere Website nutzt Google Maps zur Darstellung von Standorten.

Dabei können Daten (IP-Adresse, Standort, Geräteinformationen) an Google Ireland Ltd. übermittelt werden.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an leichter Auffindbarkeit).

Mehr Informationen: https://policies.google.com/privacy

11. Zahlungsanbieter

Bei Online-Bestellungen erfolgt die Zahlungsabwicklung über externe Dienstleister (z. B. PayPal, Klarna, Stripe, Sofort / Klarna Bank AB).

Diese erhalten die zur Abwicklung erforderlichen Daten.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung).

Die jeweiligen Datenschutzbestimmungen sind auf den Websites der Anbieter einsehbar.

12. Cookies und Analysetools

Unsere Website verwendet Cookies, um das Nutzungserlebnis zu verbessern und Statistiken zu erfassen.

Cookies können jederzeit über die Browser-Einstellungen gelöscht oder deaktiviert werden.

Wir verwenden ggf.:

• Wix Analytics,

• Google Analytics 4 (anonymisierte IP),

• Meta Pixel, zur Optimierung unserer Marketing-Kampagnen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung über Cookie-Banner).

13. Speicherdauer

Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen (z. B. steuerrechtlich 10 Jahre).

14. Weitergabe an Dritte

Eine Weitergabe erfolgt nur, wenn:

• du eingewilligt hast,

• sie zur Vertragserfüllung notwendig ist (z. B. Versanddienstleister, Zahlungsanbieter), oder

• wir gesetzlich dazu verpflichtet sind.

15. Rechte der betroffenen Personen

Du hast gemäß DSGVO folgende Rechte:

• Auskunft (Art. 15),

• Berichtigung (Art. 16),

• Löschung (Art. 17),

• Einschränkung (Art. 18),

• Datenübertragbarkeit (Art. 20),

• Widerspruch (Art. 21).

Zur Ausübung genügt eine E-Mail an datenschutz@studiocnw.de oder hallo@studiocnw.de.

Bei Datenschutzverstößen hast du das Recht, dich an die zuständige Aufsichtsbehörde zu wenden:

Landesbeauftragter für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz

Postfach 30 40 55020 Mainz

Web: https://www.datenschutz.rlp.de

16. Aktualisierung dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit anzupassen.

Die jeweils aktuelle Fassung ist auf www.studiocnw.de/datenschutz abrufbar.

Stand: Oktober 2025